Zdalne zarządzanie flotą IT firmy nigdy nie było prostsze (i bezpieczniejsze)

Technologia Intel vPro dostępna jest w biznesowych seriach Dell Latitude 5000 i wyższych, w Dell OptiPlex 7000 oraz w produktach z serii Dell Precision. Zapewnia wydajność, bezpieczeństwo, łatwość zarządzania i stabilność dla firm.

To rozwiązanie wbudowane bezpośrednio w samo urządzenie i działa nawet, gdy np. laptop nie posiada systemu operacyjnego, nie jest też zależne od wersji OS, sterowników czy oprogramowania.
Dzięki Intel vPro administratorzy IT mogą diagnozować i naprawiać problemy, monitorować wydajność systemu, aktualizować oprogramowanie i sprzęt, a także kontrolować bezpieczeństwo systemu czy uwierzytelnić użytkowników w pełni zdalnie.

Zdalne zarządzanie to jedna z najważniejszych funkcji vPro, zwłaszcza w momencie gdy tak wielu pracowników wykonuje swoje codzienne obowiązki w trybie hybrydowym. W efekcie, większość urządzeń mobilnych znajduje się poza siecią firmy, a w przypadku jakichkolwiek problemów teraz można je rozwiązywać zdalnie, bez konieczności dostarczenia sprzętu do biura, co znacznie oszczędza czas pracowników i zespołów IT.

Zarówno Intel vPro, jak i nowe rozwiązanie w postaci Intel EMA są w pełni darmowe i wystarczy posiadać sprzęt, który oznaczony jest stosowną naklejką, która informuje użytkownika o tym, czy urządzenie może być zarządzane na odległość

47 % Cyberataków jest wymierzona w firmie średniej wielkości

Niezależnie od tego, czy chodzi o tworzenie nowych miejsc pracy, napędzanie innowacji czy zachowanie odpowiedniej konkurencyjności na rynku, średnie przedsiębiorstwa odgrywają kluczową rolę w dobrze prosperującej gospodarce. Z raportu Światowego Forum Ekonomicznego wynika, że to właśnie małe i średnie przedsiębiorstwa są podstawą ekonomii UE. Podmioty te stanowią aż 99% wszystkich firm w Unii Europejskiej, zatrudniając około 100 mln osób. Co więcej, odpowiadają one również za ponad połowę europejskiego PKB i odgrywają kluczową rolę w tworzeniu wartości dodanej we wszystkich sektorach gospodarki.

Pomimo ogromnego wkładu, jaki wnoszą we wzrost gospodarczy i postęp w regionie EMEA, to właśnie średniej wielkości przedsiębiorstwa są często najbardziej podatne na zagrożenia związane z cyberbezpieczeństwem i ochroną danych. Mimo że ochrona danych nieustannie staje się priorytetem dla organizacji każdej wielkości, jej realizacja staje się coraz bardziej złożona, kosztowna i czasochłonna.

Szacuje się, że 47% wszystkich cyberataków jest wymierzonych w średniej wielkości firmy, co niesie ze sobą niezwykle kosztowne konsekwencje – od utraty produktywności, po całkowite zamknięcie przedsiębiorstwa. Jak wskazuje raport Internet Complaint Center w FBI, w 2022 r. straty w tym sektorze wzrosły o 49% r/r i wyniosły 10,3 mld USD.

Firmy średniej wielkości są szczególnie narażone na ataki, ponieważ nie dysponują takimi zasobami jak korporacje. Rosnące wyzwania związane z ochroną danych wywierają coraz większą presję na często ograniczony personel IT. Mimo że idealny sposób na zapewnienie cyberbezpieczeństwa nie istnieje, każde przedsiębiorstwo może podjąć konkretne kroki, które zwiększą odporność firmy, zmniejszając jednocześnie ryzyko ataku.

Według badania przeprowadzonego przez firmę Gartner, do 2025 r. ludzkie błędy staną się powodem ponad połowy znaczących incydentów cybernetycznych. Konsekwentne edukowanie pracowników w kwestiach cyberbezpieczeństwa i promowanie najlepszych praktyk jest więc krokiem, którego w dzisiejszych czasach nie można pomijać. Dodatkowo, choć często skupiamy się na ochronie urządzeń, potencjonalnych cyberprzestępców często interesuje nie samo IT, a dane znajdujące się w infrastrukturze firmy. To właśnie dlatego niezwykle ważna jest również edukacja pracowników o ochronie nie tylko urządzeń, lecz znajdujących się na nich informacji. Kluczowe znaczenie będzie miało także regularne tworzenie kopii zapasowych i korzystanie z szyfrowania skoncentrowanego na danych podczas ich przekazywania między urządzeniami i siecią.

Na szczęście świadomość użytkowników nieustannie rośnie. Według badania Dell Global Data Protection Index GDPI z 2022 r., 91% organizacji jest świadomych lub planuje wdrożenie architektury Zero Trust. Jest to model cyberbezpieczeństwa, który zakłada odejście od stosowania wyłącznie zabezpieczeń perymetrycznych na rzecz strategii proaktywnej, która pozwala jedynie na autoryzowane działania w ekosystemie. Dzięki czemu organizacje mogą wzmocnić swoją strategię cyberbezpieczeństwa i zapewnić większą ochronę danych i aplikacji zarówno w centrum danych, chmurze, jak i na brzegu infrastruktury.

Rośnie także dostępność rozwiązań zwiększających cyberbezpieczeństwo. Średniej wielkości przedsiębiorstwa mogą liczyć na doświadczonych dostawców w kwestii tradycyjnych wyzwań związanych z ochroną danych, takich jak budowa i zarządzanie infrastrukturą fizyczną. Zarówno dzięki elastycznym cennikom, jak i dostarczaniu rozwiązań jako usługi, organizacje mogą wybierać, w jaki sposób korzystają z IT oraz jak chcą za nie płacić. Mogą też także skalować je w zależności od potrzeb, aby sprostać zmieniającym się potrzebom biznesowym.

– Firmy średniej wielkości często mają trudności z dotrzymaniem kroku rosnącej liczbie stale ewoluujących zagrożeń. A wyzwania są liczne, począwszy od znalezienia i utrzymania wykwalifikowanych specjalistów ds. bezpieczeństwa, aż po interpretację fragmentarycznych danych z różnych produktów zabezpieczających – mówi Iryna Szwabowska, Senior Sales Manager, Dell Technologies. – Detection and Response to kompleksowe rozwiązanie działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, które monitoruje, wykrywa, bada i reaguje na zagrożenia w całym środowisku IT organizacji. Niezależnie od wielkości przedsiębiorstwa, narzędzie szybko i znacząco poprawia stan bezpieczeństwa firmy, jednocześnie zmniejszając obciążenie personelu IT – wskazuje Iryna Szwabowska.

Warto również zaznaczyć, że jeśli dane narzędzie jest skuteczne, nie ma znaczenia, czy firma będzie korzystać z rozwiązania przeznaczonego dla średniej czy dużej organizacji. Biorąc pod uwagę wyzwania, przed jakimi stoją średnie przedsiębiorstwa – od finansowania i zarządzania zamówieniami, przez zarządzanie personelem i przestrzeganie przepisów, aż po zwykłe utrzymanie działalności – kluczowe znaczenie ma jedynie elastyczność rozwiązań technologicznych i skuteczna strategia odzyskiwania danych w cyberprzestrzeni.

Trzy kroki do większej odporności biznesu

Rosnąca inflacja, zakłócenia w łańcuchach dostaw oraz inne wstrząsy gospodarcze podkreśliły znaczenie adaptacji biznesu do nowych wyzwań. Obecnie koniecznej w jeszcze szybszym niż do tej pory tempie. Sprawna reakcja wymaga nowego podejścia. Warunki rynkowe zmieniają się niezwykle szybko, a ich skutki coraz trudniej przewidzieć. By poradzić sobie z nadchodzącymi kryzysami, firmy muszą planować długoterminowo. Konieczne staje się rozwijanie odporności biznesowej, czyli zdolności umiejętnego reagowania na przełomowe zmiany, takie jak globalne konflikty, rewolucje technologiczne czy cyberzagrożenia. Dell Technologies wskazuje trzy kluczowe obszary, w których można ją wzmocnić.

  1. Odporność cyfrowa 

    Rozwój infrastruktury cyfrowej i modelu biznesowego pozwalają firmie szybciej wychodzić z sytuacji kryzysowych, a dodatkowo zwiększają jej konkurencyjność. Zwiększanie odporności cyfrowej to planowanie i wdrażanie procesów cyfryzacji w całej firmie, ustanowienie i konsekwentne przestrzeganie wewnętrznej polityki zarządzania procesami oraz danymi, a także przyspieszony rozwój innowacji cyfrowych.
  2. Odporność na cyberzagrożenia 

    Cyberodporność to umiejętność szybkiego i skutecznego reagowania na ataki sieciowe czy utratę danych. Umożliwia ona firmie zminimalizowanie negatywnego wpływu takich wydarzeń na jej działalność operacyjną, opinie klientów, stabilność finansową oraz reputację. Jej podstawą są cztery elementy: zabezpieczenie danych oraz systemów, które nimi zarządzają; identyfikacja potencjalnego ryzyka i zagrożeń; prawidłowe reagowanie na cyberataki oraz sprawne odzyskiwanie danych po ich utracie.
  3. Odporność zespołu

    Czynnik ludzki jest jednym z ważniejszych filarów odporności biznesowej. W dobie pracy hybrydowej i zdalnej oraz wykorzystywania prywatnych urządzeń do celów służbowych, pracownicy muszą być odpowiednio przeszkoleni, nie tylko w kwestii korzystania z nowych technologii, ale także unikania i odpierania cyberataków. Celem firmy powinna być sytuacja, w której każdy pracownik potrafi odpowiednio korzystać z niezbędnych w pracy narzędzi oraz bezbłędnie radzić sobie ze zmianami.

Regularnie przeprowadzana ocena odporności cyfrowej pomaga znajdować słabe punkty i konsekwentnie poprawiać stopień przygotowania organizacji.

Niezależnie od branży czy wielkości, firmy zmagają się z coraz silniejszą presją wdrażania zmian, by dopasować się do rynku. W przypadku odporności cyfrowej nie można liczyć na taryfę ulgową – organizacja powinna weryfikować poziom swojej odporności biznesowej, zachowując przy tym zdrowy krytycyzm, i szybko wdrażać odpowiednie środki, by ją wzmocnić.

Siedem wskazówek dotyczących płynnego zarządzania systemem

Do podstawowych zadań IT należy utrzymanie serwerów i systemów informatycznych. Niestety, często nie wydaje się to pilne, a zespół nierzadko jest angażowany w inne projekty IT, dlatego firmy nie zawsze poświęcają temu odpowiednią uwagę. Dell Technologies wyjaśnia, dlaczego to ryzykowny schemat działania i podpowiada, jak pracować nad zarządzaniem systemem wygodniej i krócej.

Budżety IT, zwłaszcza w sektorze MŚP, potrafią być mocno ograniczone, przez co często niewielkie zespoły specjalistów muszą zajmować się bardzo różnymi zadaniami. Najważniejsze są zwykle strategiczne projekty IT, a tradycyjne zarządzanie systemami jest często odkładane na później – zwłaszcza, gdy system działa płynnie, nie sprawiając żadnych znaczących problemów. Czasami takie decyzje są podejmowane świadomie, gdy osoby odpowiedzialne za ten obszar chcą po prostu uniknąć przestojów i zwyczajnie rezygnują z aktualizacji i prac konserwacyjnych. Dell Technologies przedstawia korzyści płynące z predykcyjnego podejścia do zarządzania systemami i wyjaśnia, jak wprowadzić je w życie:

  1. Planowana konserwacja minimalizuje czas i skutki przestojów: awarie systemu spowodowane cyberatakami, defektami sprzętu czy błędami oprogramowania skutkują znacznie dłuższymi przestojami niż instalowanie aktualizacji lub wymiana komponentów. Ich konsekwencjami bywają wysokie koszty, frustracja użytkowników czy utrata reputacji. Planowaną konserwację można zaplanować na czas najniższej aktywności klientów i zapowiedzieć ją z odpowiednim wyprzedzeniem. Dzięki temu będzie odczuwalna jedynie dla niewielkiej liczby użytkowników, którzy będą mieli szansę odpowiednio się na nią przygotować. Poza tym proaktywne zarządzanie systemem jest zwykle mniej kosztowne niż „gaszenie pożarów”.
  2. Koniec z bieganiem do serwerowni: firmy mogą dziś zmienić sposób zarządzania systemem, nawet jeśli do tej pory rutynowe prace były wykonywane ręcznie i zawsze na miejscu. Dziś istnieje już wiele możliwości zarządzania infrastrukturą IT w sposób zautomatyzowany. Dodatkowo wszystkie nowoczesne systemy informatyczne mają opcję zdalnego dostępu. Serwery są zwykle wyposażone w BMC (ang. Baseboard Management Controller), czyli kontroler umożliwiający monitorowanie systemu i zarządzanie nim bez pośredników czy dodatkowego oprogramowania. BMC działa nawet wtedy, gdy serwer jest wyłączony lub nie odpowiada.
  3. Monitorowanie usprawnia działania IT: BMC umożliwia firmom kontrolowanie stanu komponentów sprzętowych serwerów – od temperatury procesora po zasilanie płyty głównej. Zespoły mogą śledzić zużycie poszczególnych komponentów w długim okresie, wykrywać awarie komponentów na wczesnym etapie i identyfikować wąskie gardła, wymuszające aktualizacje sprzętu. Dzięki temu monitoring przyczynia się do wysokiej dostępności IT oraz poprawy jakości usług.
  4. Zdalne zarządzanie zwiększa bezpieczeństwo, ale…: Zdalny dostęp do systemu jest wygodny, ułatwia szybką instalację poprawek i aktualizację zabezpieczeń. Wagę tego pokazały chociażby ataki na lukę w Log4J, które miały miejsce kilka miesięcy temu. Dostęp zdalny należy jednak zabezpieczać, np. poprzez uwierzytelnianie dwuskładnikowe, bo przecież otwiera on drogę do podstawowych funkcji systemu. Dobre BMC mają też własny port LAN, umożliwiający zdalne zarządzanie przez oddzielną sieć serwisową.
  5. Indywidualny zestaw narzędzi zamiast złożonych pakietów: Interfejs kontrolera zarządzającego może obsługiwać tylko konkretny system, dlatego praca przy wielu systemach może być czasochłonna. W związku z tym dodatkowe narzędzia są niezbędne. W przeszłości były to często potężne pakiety obsługujące systemy różnych producentów, które oferowały także ogromny zakres funkcji. Dziś powszechną praktyką jest korzystanie z indywidualnego zestawu narzędzi – łatwiejszych w użyciu i lepiej dostosowanych do własnych wymagań.
  6. Integracje ułatwiają pracę: Wybierając narzędzia warto zwrócić uwagę na interfejsy i możliwości integracji. Jeśli poszczególne elementy dobrze ze sobą współpracują zmiana narzędzi przy przejściu do innego zadania nie będzie konieczna. Wiele rozwiązań producentów serwerów, dostawców komercyjnych oraz społeczności open source jest łatwych do zintegrowania, pasuje do zarządzania usługami IT i platform zarządzania Microsoftu czy VMware. Dzięki temu firmy mogą aktualizować równolegle oprogramowanie i systemy operacyjne.
  7. Skrypty oszczędzają czas: Pomimo wygodnych narzędzi do zarządzania, skrypty znów zyskują na popularności. Idealnie nadają się do automatyzacji rutynowych zadań, takich jak zmiana haseł. Najpopularniejsze są biblioteki i moduły PowerShella i Pythona. W przeciwieństwie do interfejsów użytkownika, skrypty nie mają pól wyboru, rozwijanego menu czy pytań kontrolnych zapobiegających złym decyzjom, dlatego ich stosowanie wymaga wiedzy i doświadczenia. Popełnione błędy mogą negatywnie przełożyć się na działanie nawet kilku systemów. Z drugiej strony, skrypty pomagają uniknąć pomyłek, które często pojawiają się podczas powtarzalnych czynności.

– Zarządzanie systemami to jedno z podstawowych, codziennych zadań działów IT, dlatego nie powinno pochłaniać nadmiernej ilości czasu ani zasobów – podkreśla Robert Domagała, ISG Consulting Manager w Dell Technologies – Dzięki nowoczesnym systemom informatycznym i wszechstronnym narzędziom do zarządzania, nie musi. Ich możliwości znacznie usprawniają codzienną działalność biznesową, uwalniając tym samym zasoby, które można przekierować na strategiczne projekty informatyczne i transformacyjne. Wszystko to bez ryzyka przestoju, wąskich gardeł lub naruszenia bezpieczeństwa.

Zaobserwuj Dell Technologies na Twitterze: https://twitter.com/DellTech
Dell-Blog: https://www.dell.com/pl-pl/blog/

Przyszłość pracy a rozwiązania IT

Technologie Dell z Intel vPro® wspierają nowoczesnych pracowników. Komercyjne urządzenia Dell z technologią Intel vPro® stanowią podstawę dla Twojej organizacji i są przeznaczone dla wszystkich firm. Razem pomagają działom IT zabezpieczyć i zarządzać hybrydowymi pracownikami i utrzymywać produktywność użytkowników.

Jak inwestować w przyszłość pracy?

Dell Technologies powered by Intel vPro®. Co może być lepsze? Komputery stacjonarne OptiPlex, laptopy Latitude
i stacje robocze Precision firmy Dell, zasilane przez platformę Intel vPro® z procesorami Intel® Core™ 13. generacji,
są bardziej inteligentne, bezpieczniejsze i zrównoważone niż kiedykolwiek wcześniej. Zapewnij swoim pracownikom produktywność dzięki doskonałemu doświadczeniu, które pozwala firmie iść naprzód i wdrażać nowe rozwiązania.

76% firm planuje zwiększyć wydatki na IT związane z generatywną sztuczną inteligencją

Ankieta przeprowadzona przez Dell Technologies we Francji, Niemczech, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych pokazuje gotowość firm do wdrażania GenAI

Trzy czwarte (76%) respondentów ocenia wpływ GenAI jako znaczący lub oznaczający transformację ich organizacji
Część firm ma wątpliwości. 37% badanych deklaruje, że ich organizacje mają pewne lub duże obiekcje dotyczące wdrożenia GenAI. Problematyczne są bezpieczeństwo (45%), złożoność techniczna (39%) i zarządzanie danymi (38%)

Ankieta Dell Technologies przeprowadzona we Francji, Niemczech, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych wśród 500 decydentów IT odpowiedzialnych za wdrażanie GenAI pokazuje rosnący apetyt na generatywną sztuczną inteligencję. Większość ankietowanych (78%) określa potencjał GenAI dla ich organizacji jako ekscytujący. Co więcej, trzy czwarte (76%) spodziewa się w przyszłym roku zwiększonych wydatków na realizację projektów związanych z AI.

Wpływ generatywnej sztucznej inteligencji na produktywność może zwiększyć wartość globalnej gospodarki o kwoty rzędu od 2,6 do 4,4 biliona dolarów rocznie, w związku z tym firmy intensyfikują swoje działania w tym obszarze. Spośród tych, które wyszły poza etap pilotażowy, 87% deklaruje, że GenAI jest na dobrej drodze, by przynosić znaczące wyniki, a 80% potwierdza, że w strukturach firmy działa już scentralizowane podejmowanie decyzji i/lub centra
doskonałości w zakresie sztucznej inteligencji. Jeśli chodzi o sposób wdrażania, 82% decydentów IT woli lokalne lub hybrydowe rozwiązania dla GenAI, przy czym bezpieczeństwo, koszty i możliwość kontroli są tu najważniejszymi argumentami (37%).

– Żadna inna technologia nie osiągnęła tego, co Generative AI, w mniej niż rok. To rozwiązanie pobudziło wyobraźnię milionów osób i może stać się potężnym czynnikiem wpływającym na rozwój firm – komentuje Adrian McDonald, prezes Dell Technologies w regionie EMEA. – Dzięki odpowiednim strategiom GenAI będzie kluczem do innowacji, wzrostu i przewagi konkurencyjnej – dodaje.

Wydaje się, że firmy są gotowe, by wykorzystać tę szansę – 44% respondentów twierdzi, że ich organizacje są na wczesnym lub pośrednim etapie rozwijania GenAI, a prawie połowa (49%) spodziewa się znaczących wyników w czasie od sześciu miesięcy do roku. Z badań wynika, że ponad trzy czwarte badanych (76%) uważa, że wpływ GenAI będzie
znaczący lub oznaczający transformację organizacji (znaczący: 54%, transformacyjny: 22%). Najważniejsze obszary to wzrost produktywności, usprawnienie procesów i zmniejszanie kosztów.

Chociaż inwestycje w GenAI są już w toku, 37% respondentów stwierdziło, że ich organizacje podchodzą nieco lub bardzo niechętnie do wdrożeń GenAI. Najwięcej wątpliwości mają ankietowani z Wielkiej Brytanii, gdzie prawie połowa (49 proc.) respondentów zgłasza obiekcje, ponad dwukrotnie więcej niż we Francji (22 proc.). Kluczowymi barierami powodującymi wahania są bezpieczeństwo, złożoność techniczna i zarządzanie danymi.

Spośród osób, które korzystają z GenAI zawodowo, respondenci w Wielkiej Brytanii (46%) i Stanach Zjednoczonych (45%) deklarują, że używają go co najmniej raz dziennie. Respondenci ze wszystkich lokalizacji zgłaszają również wyższe wykorzystanie osobistej GenAI, co sugeruje, że ITDM z obowiązkami w zakresie GenAI podnoszą swoje umiejętności w swoim prywatnym czasie. Wielka Brytania jest liderem pod względem użytku osobistego z 64%
korzystających z GenAI raz dziennie lub częściej, następnie Niemcy (59%), Francja (58%) i Stany Zjednoczone (54%).

Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.dell.com/en-us/perspectives/new-research-the-dell-genai-pulse-survey/.

Ankietę przeprowadzono wśród 500 decydentów IT odpowiedzialnych za wdrażanie GenAI w sierpniu i wrześniu 2023 r. w Stanach Zjednoczonych (200), Wielkiej Brytanii (100), Niemczech (100) i Francji (100), tylko w sektorze prywatnym.

Informacje o Dell Technologies
Dell Technologies pomaga organizacjom i osobom prywatnym budować cyfrową przyszłość oraz zmieniać sposób pracy, życia i rozrywki. Firma zapewnia klientom najszersze i najbardziej innowacyjne portfolio technologii i usług. www.delltechnologies.com

Zdalne zarządzanie komputerami Dell 
za pomocą Intel vPro (webinar)

Na spotkaniu ekspert z firmy Intel – Darek Wittek, przedstawi na czym polega zdalne sprzętowe zarządzanie komputerami Intel® Core™ vPro™ i jakie rozszerzone, unikalne funkcje oferują komputery Dell. 

Na spotkaniu ekspert z firmy Intel – Darek Wittek, przedstawi na czym polega zdalne sprzętowe zarządzanie komputerami Intel® Core™ vPro™ i jakie rozszerzone, unikalne funkcje oferują komputery Dell.

Zapraszamy też na kolejne webinary TX Academy – warto brać w nich udział na żywo, zyskując możliwość zadawania pytań prowadzącemu. Zaglądaj na podstronę TX Academy, z pewnością pojawi się temat interesujący dla siebie!